Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://repetitorcentr.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении, систематизации и использовании информации о пользователях, посещающих ресурс, посвященный интенсивному обучению английскому языку перед переездом.

Разработка данной Политики основывается на положениях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на общепринятых нормах российского законодательства в области защиты информации и прав потребителей образовательных услуг.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа Стороны определяют следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные о возрасте, образовательном уровне и целях переезда.
Обработка данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, уточнение, хранение, изменение, извлечение, использование, передача (в том числе распространение, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта https://repetitorcentr.ru, который взаимодействует с формами обратной связи, подписывается на рассылку или заказывает консультацию по курсам английского языка.

2. Цели сбора персональной информации

Владелец сайта осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования образовательного проекта и оказания качественного сервиса. К таким целям относятся:

Организация взаимодействия с потенциальным студентом: обработка заявок на обучение, проведение первичных консультаций по подбору программы интенсивного курса.
Информирование пользователя о графике занятий, стоимости обучения, специальных предложениях и обновлениях учебного плана.
Персонализация образовательного контента в зависимости от целей переезда пользователя (подготовка к экзаменам, деловой английский, разговорная практика).
Улучшение работы сайта путем анализа пользовательского опыта и технических характеристик посещений.
Выполнение требований законодательства РФ в части учета оказанных услуг.

3. Объем собираемых данных и способы их получения

Оператор собирает только те сведения, которые необходимы для достижения указанных выше целей. Информацию можно разделить на две категории:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно:

Имя или псевдоним для обращения.
Контактные данные (номер мобильного телефона, e-mail адрес).
Сведения о текущем уровне владения английским языком и стране предполагаемого переезда.
Предпочтения по времени проведения занятий.

Технические данные, собираемые автоматически:

IP-адрес устройства, тип и версия браузера.
Данные о времени посещения страниц и источнике перехода на сайт.
Файлы cookie, позволяющие запоминать настройки пользователя для ускорения навигации.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных на сайте https://repetitorcentr.ru осуществляется на законных основаниях, с соблюдением следующих принципов:

Законность: обработка данных производится только при наличии согласия пользователя или в случаях, предусмотренных законом.
Целеполагание: данные не используются в целях, несовместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимизация: объем собираемых сведений ограничен тем, что действительно необходимо для организации обучения.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.

Срок хранения информации ограничен периодом достижения целей ее обработки или моментом отзыва согласия пользователем. После этого данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

5. Защита информации и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче с устройства пользователя на сервер.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных заявок (только сотрудники, ответственные за подбор преподавателей и административную работу).
Регулярное обновление программного обеспечения сервера и систем безопасности.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей сторонним организациям или частным лицам, за исключением следующих случаев:

С согласия самого пользователя (например, передача контактов конкретному преподавателю для организации первого урока).
В случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ (запросы от государственных органов, судов и т.д.).
При использовании сертифицированных сервисов рассылок или CRM-систем, которые выступают в роли обработчиков данных и гарантируют их конфиденциальность договором.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://repetitorcentr.ru обладает правом:

Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Потребовать исправления неточностей в своих персональных данных или их актуализации.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос на электронную почту Администрации сайта.
Потребовать полного удаления своих сведений из базы данных Оператора.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке в нижней части страниц сайта.

Пользователь самостоятельно отслеживает изменения в данном документе. Продолжение использования ресурса после обновления Политики означает автоматическое согласие с новыми условиями обработки данных.

9. Заключительные положения

Нажимая кнопку «Отправить» в любой из форм на сайте или продолжая пользоваться сервисом https://repetitorcentr.ru, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с содержанием данной Политики, согласен с ней и дает свое добровольное согласие на обработку своих персональных данных в целях организации обучения английскому языку.